Nokia N96 coming soon

Tony

Nokia N 96 no, no, no… da un paio di settimane sono l’infelice proprietario di un Nokia N96. Dopo aver provato a sincronizzare i miei contatti è apparsa la scritta memoria piena. A parte lo sconcerto dovuto al fatto che un telefono con una memoria da 16Giga non riesca a contenere una rubrica di 1390 kb che entrava, senza problemi, in un E65 , che ha una memoria pari allo 0,2% dell’N96, quello che ancora una volta mi amareggia è la totale mancanza di considerazione da parte della Nokia rispetto al mio problema.          Ho provato, infatti, a sentire un tecnico specializzato, ma non avendo avuto alcuna risposta, mi sono rivolto direttamente all’a.d. di Nokia Italia, il dott. Alessandro Mondini Branzi. Il silenzio è stato totale fino a ieri, quando, con mia somma sorpresa sono stato contattato da una signora che, presentandosi, mi ha detto di essere dell’ufficio legale di Nokia. La mia sorpresa è legata al fatto che la signora, pur rappresentando appunto l’ufficio legale, ha preteso di darmi indicazioni tecniche, limitandosi, per la verità, a dirmi che il Nokia N96 non ha alcun difetto in merito alla capacità di memoria dei contatti e che, al massimo, il problema è mio che ho troppi contatti… Mi sembrava di essere su “Scherzi a parte”.

Antonio

Il crollo del mito Nokia...

Non sprecherei i miei soldi con il nuovo N96

sono un ex-affezionato cliente Nokia: devo ammettere, infatti, non solo che negli ultimi tempi la qualità dei prodotti è peggiorata, ma, cosa ben più grave, il rapporto di questa grande (?) azienda con i propri clienti lascia davvero sconcertati. Cercando, per l’appunto, un chiarimento, una spiegazione per i diversi disservizi subiti, ho scritto,  in data 30\01\2008, un fax (la cui ricezione mi è stata confermata) al Dott. Alessandro Mondini Branzi, General Manager di Nokia, ma ad oggi non ho avuto il benché minimo riscontro.Quanto ai cellulari, avevo pensato di essere sfortunato, ma da una ricerca effettuata, ho scoperto, invece, che sono problemi di tanti.Ho acquistato, un E65 e dopo poche settimane la scocca\cover ha iniziato, letteralmente, a spellarsi. I caratteri sono piccolissimi, al punto che diventa difficile leggere. Ho acquistato il software specifico, Psiloc Font Magnifier, indicato come compatibile sul sito della Nokia, ma che compatibile non è:l’E65 si blocca sempre ed ho dovuto rimuovere il software.Nel mese di dicembre ho acquistato l’N95 8Gb, a marchio TIM, e sono rimasto sconcertato in quanto ha cominciato a darmi il messaggio “memoria piena” – con lo stesso contenuto di dati dell’E65, che ha una memoria pari allo 0,5% dell’N95). Non riuscendo a parlare con un tecnico Nokia per avere un chiarimento, mi sono rivolto alla direzione, che dopo circa una settimana e diversi solleciti mi ha fatto contattare da un tecnico. Quest’ultimo mi ha detto che era un difetto noto a Nokia e che sarebbero stati necessari oltre due mesi per l’aggiornamento del firmware e che nel frattempo avrei dovuto solo aspettare… Ora mi chiedo: perché uno che ha speso 599€ deve avere un cellulare che non funziona al 100% ed aspettare mesi perché sia aggiornato?Le sembrerà assurdo, ma nonostante tutti i problemi avuti, testardamente e “romanticamente”, due settimane fa ho acquistato un E90 communicator (anche perché l’N95 non funzionava), a marchio TIM. Dopo qualche giorno la cover della batteria si è allentata e così anche la scocca principale. Sono tornato dal rivenditore TIM: hanno sostituito la cover della batteria (che pur originale, non è dello stesso colore). Per la scocca principale invece non c’è stato nulla da fare. A questo aggiunga che spesso, quando sto per telefonare, appare il messaggio “errore di connessione”. A quel punto devo spegnere, togliere la batteria, resettare e provare a telefonare nuovamente.Ora mi chiedo: è possibile spendere 749€ ed avere un cellulare che sembra e funziona come se fosse vecchio? Facendo, velocemente, una somma, negli ultimi tre mesi ho speso 1.747€ (circa 3.500.000 del vecchio conio) per prodotti Nokia tutti, purtroppo, difettosi e scadenti… Mi sembra di essere su “Scherzi a parte” o forse farei meglio a dire “Mi manda Rai 3”.